3條回答

四非心

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回答數：31   被采納：0  2022-08-12 09:16

1、外包公司有專業的培訓體系嗎?
2、外包公司是否有嚴格的質檢團隊?
3、是否有有效的客戶服務激勵體系?

清風與鹿

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回答數：30   被采納：0  2022-08-17 12:02

1、外包公司是否有專業的培訓系統。
2、外包公司是否有質檢團隊，質檢團隊是否履行了自己的職責。
3、客服人員是否充足。

你的英雄

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回答數：29   被采納：0  2022-08-22 11:08

1.是否擁有固定的辦公場所。
2.客服人員的數量不說有幾百人，最起碼得有幾十人。
3.客服中心系統是否支持靈活配置，是否支持二次開發，是否能根據業務發展提供擴展升級功能。
4.企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。
5.已有的客戶案例的水平。