2.讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值,可以幫客戶詳細(xì)算一筆賬。
3.讓顧客信任你,我們目前多么暢銷,多少明星使用等等,有完善的售后服務(wù)。
4.給點(diǎn)觸動(dòng),價(jià)格不讓,但可以送點(diǎn)東西或者下次再買給點(diǎn)優(yōu)惠等。
5.記住不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果你的產(chǎn)品足夠好,根本不需要貶低別人來提高自己。往往在我們貶低別人的過程中也降低在顧客心中的形象,沒有起到貶低別人的作用,反而降低了自己在顧客心中的形象,是一種得不償失的行為。
6.轉(zhuǎn)移顧客注意力。客服可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客,同時(shí)簡(jiǎn)單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn),并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的獨(dú)到之處,從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-06-28 09:35

    1.把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值,貴有貴的依據(jù),詳細(xì)說明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。
    2.讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值,可以幫客戶詳細(xì)算一筆賬。
    3.讓顧客信任你,我們目前多么暢銷,多少明星使用等等,有完善的售后服務(wù)。
    4.給點(diǎn)觸動(dòng),價(jià)格不讓,但可以送點(diǎn)東西或者下次再買給點(diǎn)優(yōu)惠等。
    5.記住不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果你的產(chǎn)品足夠好,根本不需要貶低別人來提高自己。往往在我們貶低別人的過程中也降低在顧客心中的形象,沒有起到貶低別人的作用,反而降低了自己在顧客心中的形象,是一種得不償失的行為。
    6.轉(zhuǎn)移顧客注意力。客服可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客,同時(shí)簡(jiǎn)單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn),并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的獨(dú)到之處,從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。

    回答數(shù):10   被采納:0  2024-06-29 09:41

    1.親親非常抱歉,這款寶貝的價(jià)格是公司規(guī)定的,我們是沒有辦法修改價(jià)格的,如果您是真的喜歡,多花一點(diǎn)錢也是值得的,而且我保證您買回去絕對(duì)會(huì)覺得物超所值的。
    2.親愛噠,您的心情我們是能理解的,但是真的很抱歉,我們的價(jià)格本身就很實(shí)在了,加上現(xiàn)在店鋪還有滿299減99的活動(dòng),現(xiàn)在購(gòu)買,真的很劃算了呢!
    3.親,這款商品已經(jīng)是打折以后的價(jià)格了,公司規(guī)定這個(gè)已經(jīng)是最低價(jià)格,我們已經(jīng)是沒有什么利潤(rùn)可言了,而且我們店鋪的寶貝都是有包郵、7天無理由退換和幫您買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,如果您收到商品不滿意是可以直接要求退換貨的。
    4.親,您這邊看,我們店鋪現(xiàn)在是活動(dòng)價(jià)格,已經(jīng)非常便宜了呢。我們店一直堅(jiān)持低價(jià)高品質(zhì),所以我們老顧客非常多,這次您購(gòu)買后,我這邊給店長(zhǎng)申請(qǐng)一下,給您辦理一張VIP卡,我們VIP可以尊享很多優(yōu)惠哦!
    5.親,我完全同意您的意見,但俗話說得好:一分錢一分貨。買的時(shí)候我們關(guān)注價(jià)格,但是在用的期間我們其實(shí)更在意寶貝的品質(zhì)。所以我相信您會(huì)有正確的判斷的。親親趕緊下單吧!

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-07-01 09:28

    1. 我們?cè)趦r(jià)格方面盡可能地讓它更公道,同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們確信您會(huì)喜歡我們產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。
    2. 我們的價(jià)格是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值,我們的目標(biāo)是提供最高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
    3. 我們非常重視您的需求和意見。如果您有任何意見或建議,我們會(huì)非常樂意聽取。
    4. 我們的定價(jià)策略是基于市場(chǎng)分析和相應(yīng)的成本。我們相信我們的價(jià)格是公平的。
    5. 我們相信,我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供了無與倫比的價(jià)值和質(zhì)量保證。我們還提供了一系列優(yōu)惠和折扣,以便為客戶提供更多的選擇。
    6. 我們感到很遺憾,我們的價(jià)格超出了您的預(yù)算。我們會(huì)努力尋找更多的選擇,以滿足您的期望和預(yù)算。
    7. 我們理解您的關(guān)注,但有時(shí)候質(zhì)量和價(jià)格之間需要進(jìn)行平衡。我們希望您可以理解我們的定價(jià)策略。
    8. 我們真正地感謝您的反饋,這將幫助我們更好地滿足客戶需求。謝謝您對(duì)我們的支持。

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