3條回答

終陌。

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回答數(shù)：23   被采納：0  2024-07-04 09:00

客服溝通溫度是指在溝通交流過程中保持良好的互動態(tài)度和心態(tài)，即在溝通中不僅追求自己的利益，也兼顧對方或雙方的利益。這種態(tài)度可以增強互信，減輕矛盾，達成互利共贏的目標。

恰似驚鴻落人間

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回答數(shù)：27   被采納：0  2024-07-05 09:02

總的來說就是客服帶有熱情、體貼的話術(shù)與客戶溝通，已到達自己的目的。

超神戰(zhàn)士?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-07-06 10:12

客服溝通溫度是指企業(yè)與客戶之間的溝通交流過程，主要涉及到客戶對企業(yè)提出的問題、需求或投訴，企業(yè)通過專業(yè)的客服團隊進行解答、調(diào)解和解決問題的過程。這種溝通方式是建立在客戶體驗和滿意度基礎(chǔ)之上的，可以提升客戶對企業(yè)的信任度和忠誠度。