3條回答

淋雪

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回答數：30   被采納：0  2022-08-16 09:56

電話客服外包還是比較好的，對企業的作用有：
1.有專業培訓部門培養優秀客服，服務質量好
2.通過多種服務模式，實現性價比高
3.有質檢團隊和系統，提高客服技巧

花素了年華

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回答數：30   被采納：8  2022-08-27 11:27

如果有需要就找客服外包，因為客服外包作用很多，比如：
1.可以解決客怨問題
2.可以提高轉化率
3.可以提高二次銷售
4.可以縮減服務成本

晨╰曦

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回答數：30   被采納：0  2022-08-30 09:48

企業可以根據自己的情況決定外包，至于外包作用，主要就是可以解決所有客服問題。