3條回答

看你笑

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 12:22

天貓網(wǎng)絡(luò)客服外包不錯的，其作用有：
1、人員穩(wěn)定充足
2、在線時間固定
3、確保服務(wù)質(zhì)量
4、轉(zhuǎn)化率的保障
5、節(jié)省時間資金

英雄

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-13 12:03

應(yīng)該是可以的。因為天貓客服外包的作用還是挺多的，比如：
1、保證服務(wù)質(zhì)量
2、為企業(yè)營造良好的形象
3、可以幫企業(yè)節(jié)省開支
4、可以提升轉(zhuǎn)化率

飛花似夢

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-16 09:24

這個不好說，畢竟不同商家對客服的需求不同。但正規(guī)外包公司的作用還是很多的。可以降低人工成本、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、避免非核心業(yè)務(wù)的分散化。