3條回答

敗北者

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-16 10:19

淘寶客服外包的效果一般還是不錯的，既然外包客服這個行業(yè)存在，還發(fā)展的不錯肯定是有行業(yè)優(yōu)勢的，同時客服外包專業(yè)性是很強的，不然存活不了。

友不必多

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-19 10:08

一般外包的效果都有KPI去保障的，達不成KPI服務(wù)商也拿不到對應(yīng)的服務(wù)費，而且外包服務(wù)商針對不同的客戶需求有對應(yīng)合理的考核方案。

淺沫

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-24 10:24

客服外包效果還是有保證的，專業(yè)性、KPI、質(zhì)檢系統(tǒng)等都是保證服務(wù)效果的方式。