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要想做好一個拼多多客服,就要提升自身綜合能力。 1、心理素質(zhì)(寬容、理解) 2、 品格素質(zhì)(注重承諾,不失信于人、真誠) 3、技能素質(zhì)(對產(chǎn)品的全面了解、話術(shù)語音標準) 4、團隊素質(zhì)(集體榮譽感)。
拼多多客服提升自己服務(wù)意識的方法: 1、避免客戶的長時間等待; 2、錄入自己的快捷常用語; 3、不糾結(jié)于一個客戶。
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