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如實回答就行,不然不能按時發貨反而會讓客戶更反感。
盡量不要把發貨寫的太靠后,,比如兩個月內發貨、45天發貨等,這樣寫,很多客戶直接就走了,就算付款了,哪天要是忘了店鋪是什么時候發貨,也會在退貨。
未到承諾發貨時間時:因為從原則上來說,我們并未有違約行為。碰到這種情況,我們應該耐心、禮貌地跟客戶說明原因,請他們耐心等待。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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