3條回答

默然

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-01 10:30

快遞外包客服接聽客戶電話，對客戶提出的問題給予正確、滿意的答復(fù)，維護(hù)公司良好形象。

清風(fēng)欲葉

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-05 10:56

1.戶來電詢問物流情況時，記錄快遞單號，回饋給客戶。
2.戶詢問快遞價格時需要寄包裹時，記錄客戶的收貨地址和發(fā)貨時間，安排發(fā)貨。
3.戶來電需要更改收貨地址或取消發(fā)貨時，查詢訂單，詳細(xì)記錄訂單，協(xié)助客戶解決需求。

舊夢如風(fēng)°

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 11:46

快遞外包客服就是為了解決快遞網(wǎng)點老板想省錢、省事、省時的需求。快遞外包客服是通過客服的專業(yè)知識，對投訴的處理，對發(fā)件的跟蹤，讓網(wǎng)點老板減免罰款。