3條回答

似夢非夢

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-09-12 09:15

網店外包客服需要達到這些要求：
1.客服的服務意識
2.快速回復
3.有專業的服務
4.有銷售技巧
5.能自如處理售后問題

聽不見的幸福

贊 0

回答數：30   被采納：6  2022-09-13 11:41

網店外包客服需要達到這些要求：
1.熟悉電腦，快速錄入
2.講誠信，有耐心、同理心
3.有自控力
4.物流及付款知識
5.客服溝通技巧

劫數

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-09-14 09:41

網店外包客服要求：
1.尊重客戶需求，及時回復，抓住重點，結合真實情況回答。
2.會自我調節情緒，減少心理壓力。
3.以客戶為中心，凡事為客戶考慮。