
要有“處變不驚”的應(yīng)變力、挫折打擊的承受能力、情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力、滿負(fù)荷情感付出的支持能力、積極進(jìn)取和永不言敗的良好心態(tài)。

1、敏銳的觀察力和洞察力;
2、具備良好的人際關(guān)系溝通能力;
3、具備專業(yè)的客戶服務(wù)技巧。

1、要具有“客戶至上”的服務(wù)觀念。
2、要具有工作的獨(dú)立處理能力。
3、要有對(duì)各種問題的分析解決能力。
4、要有人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。
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