真的真的，比黃金還真。現在找客服外包的京東商家不少呢。
京東客服外包行業是真的有，一般的外包公司都是很正規的，但是合作效果要根據網店實際情況決定。
要想外包的效果好，就應該選擇正規的公司，正規的外包公司應該是這樣來開展工作的：
1、外包客服都經過專業培訓且通過公司考核才能上崗。
2、為每個商家配備客服管理人員，管理人員是主管或者是組長，管理人員對服務進行全程多維度監管和支持。
3、質檢每天按照標準抽查聊天記錄形式進行考評。
4、店主可通過客服管理軟件查詢客服聊天記錄、聊天響應速度、詢單量、轉化率等數據。
