可以售前客服外包的，以為售前客服外包具有這些銷售優點：
1.性價比高，針對不同商家制定不同合作模式。
2.服務效果好，專業客服培訓、質檢，保障質量。
3.銷售技巧專業，外包客服掌握了銷售技能和話術。
4.提高轉化率，底薪加提成服務模式，讓客服主動銷售。
要不要客服外包要根據網店的情況決定。不過整體上售后客服外包還是不錯的，具有保障客戶的回復率高、回復速度快、客服人員都比較穩定、有豐富的客戶服務經驗，非常熟悉電商行業的規則，給客戶留下良好的印象并有效地促成下單等的優勢。
1.具有專業銷售技巧和話術，提高轉化率。
2.各種晉升福利及獎勵機制，穩定客服人員。
3.回應時間不超過20秒，保障客戶的回復率高、回復速度快。
4.減少各種費用，減少辦公場地租金、設備購置、培訓費用、員工淡季費用等。
