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法照

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-19 10:27

銷售技巧：
1、介紹簡(jiǎn)潔明了
首先一點(diǎn)，很重要，說(shuō)話必須要簡(jiǎn)單明了，和客戶見面的時(shí)候、銷售的時(shí)候都是，在兩三句話里要介紹完，語(yǔ)速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，但是說(shuō)話的時(shí)候要注視對(duì)方眼睛并且略帶笑容。
2、業(yè)務(wù)員不要談與銷售無(wú)關(guān)和主觀性議題
業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對(duì)于一些新人來(lái)說(shuō)，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進(jìn)行一些主觀性的議題，這樣很容易會(huì)產(chǎn)生一些分歧，后來(lái)可能會(huì)因?yàn)槟承﹩?wèn)題而爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你可以爭(zhēng)得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，和銷售無(wú)關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。
3、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)
在交談的時(shí)候要少用一些專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，如果在交談的時(shí)候有一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會(huì)產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)單易懂的話語(yǔ)來(lái)替換那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣客戶才會(huì)聽得更明白，而且溝通起來(lái)會(huì)更快捷，銷售過(guò)程才會(huì)更順暢。
4、面對(duì)客戶提問(wèn)回答要全面
客戶進(jìn)行提問(wèn)的時(shí)候，一定要回答全面，而且在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶的問(wèn)題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會(huì)多問(wèn)。
5、理智交談
在銷售的時(shí)候，不要用一些反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)駁斥客戶，如果在交談過(guò)程中，客戶出現(xiàn)惡意問(wèn)題，而你又以牙還牙，那很容易會(huì)將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和合體的語(yǔ)氣來(lái)回答客戶問(wèn)題，切忌跟著客戶變得不理智起來(lái)。

綠鯉魚與驢

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-21 11:43

1、階段( 產(chǎn)品高手) —盡管說(shuō)，很少聽與問(wèn)
這個(gè)時(shí)候初來(lái)乍到，缺乏銷售閱歷和與人溝通的技巧和本事。在充分了解本人的產(chǎn)后后，恨不得立刻達(dá)成幾單客戶。所以，心情之急迫，自然表現(xiàn)的多說(shuō)少聽。
這個(gè)階段銷售很辛苦，本人不斷改進(jìn)話術(shù)和表達(dá)的不足，產(chǎn)品沒(méi)有推銷多少，反倒練好了本人的臉皮和口才。
2、階段(銷售技巧專家) —懂得開口，卻只問(wèn)不聽
這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷練和一次次推銷被拒的磨練，意識(shí)到多說(shuō)不是核心的關(guān)鍵，懂得說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要，于是不斷地察言觀色，擅長(zhǎng)依據(jù)顧客的反映適時(shí)地問(wèn)一些設(shè)計(jì)好的問(wèn)題。
這個(gè)階段，篤信問(wèn)題就是答案，好的問(wèn)題就是成交的一半。透過(guò)合適的、符合顧客利益點(diǎn)和需求的問(wèn)題，發(fā)覺(jué)銷售比以前好做多了，日漸得心應(yīng)手。
3、階段(銷售顧問(wèn)) —聽客戶內(nèi)心的感受
這個(gè)時(shí)候，愈加深信要滿意顧客的需求，留意顧客內(nèi)心的感受。本人已經(jīng)脫離了賣產(chǎn)品、賣服務(wù)的階段，而是切實(shí)地要給顧客供應(yīng)全體處理方案，關(guān)心他們處理困難，排解妨礙。
這個(gè)階段，本人是顧客的伴侶、是顧客的顧問(wèn)，你對(duì)待伴侶如何?答案是賜予關(guān)懷、關(guān)愛(ài)、問(wèn)候、考慮伴侶的利益。那么你現(xiàn)在已經(jīng)在用對(duì)待伴侶的方式對(duì)待顧客。
慢慢地你就收獲了大量的客戶資源，成為了許多獵頭瞄準(zhǔn)的對(duì)象。
4、階段(行銷大師) ---達(dá)到震的境界
這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的推銷生涯，什么學(xué)問(wèn)、技巧、話術(shù)都不是你考慮的問(wèn)題了。這時(shí)候你經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮和百般艱苦的實(shí)戰(zhàn)，已經(jīng)構(gòu)成了一種氣概，整個(gè)人就已經(jīng)具備了足夠的勸說(shuō)力。
而且，你身上已經(jīng)有了很多個(gè)名頭，已經(jīng)成為行業(yè)明星級(jí)人物。這個(gè)階段，你能夠把你的經(jīng)受、案例用興奮人心的方式詮釋地淋漓盡致，你講出的每一句話都能夠發(fā)人深省，給人以震撼，讓很多聽眾為你所激情磅礴，興奮不已。