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了解店鋪的產(chǎn)品,與客戶交談,積極熱情,并且要有耐心,有促成訂單的本事。
熟悉電腦的操作。然后有一定的文化知識。有語言能力可以跟客戶溝通。
京東客服技能: 1、打字速度快 2、熟悉產(chǎn)品 3、充分了解店鋪的活動(dòng)和售后處理方式
兩步即可獲得專業(yè)解答
1. 清楚的描述您的問題
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