1、可以多多跟人溝通，提升自己的交際能力，如果是英語客服，就要多跟外國人溝通，一個是鍛煉自己的口才，還有一個是鍛煉自己的英語水平。
2、多看一些對自己工作崗位有幫助的書籍，書籍不但可以幫助你放松心情，可以讓你的知識面更加寬廣。
3、客服的核心就是服務，服務是非常重要的，只有讓顧客感覺到服務到位，那么你就算成功了，正所謂顧客至上。
1、對于專業技能及技巧的提高
首先，新人自己需要去積極的參加相關的會議/培訓/討論會，要虛心的和前輩指教。
其他作為公司的領導，應該定期的給員工安排一定的專業培訓。培訓可以是內訓也可以是外訓。平時可以把一些簡單的任務安排給新人，讓其盡快的熟悉和掌握相關的技巧。也可以通過師傅帶徒弟的形式，幫助新人盡快的融入一份工作。
2、對于通用方面的技能及技巧
(1)辦公軟件方面的一些技能技巧，如PPT等。領導可以盡量讓新人通過PPT來展示自己的想法和idea，也可以適當的組織PPT等辦公軟件的技巧大賽，來幫助需要提升的人。
(2)類似語言方面的技能技巧。比如英語能力的提升，如果您的公司里面有老外，那就一定不要放過他，有時間就多和他聊聊，這是一個很好的提升外語能力和技巧的機會。也可以每周組織1小時的英語角，大家可以暢所欲言。
(3)其他通用技能和技巧。生活中的技能和技巧很多，還是需要細心多觀察，多積累。
1、不斷學習文化知識
2、多和同事溝通交流
3、學會吃苦耐勞
4、擺正心態
