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我比紙巾還能扯

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-09-21 11:31

1、接聽客戶咨詢電話，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時(shí)通過電話溝通發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并對(duì)信息進(jìn)行記錄，整理，匯報(bào);
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息及問題解決方案，為客戶提供一站式高質(zhì)量服務(wù);
4、協(xié)助客服主管管理客服人員，建立和優(yōu)化在線客服服務(wù)用語。

這個(gè)殺手不太冷靜

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-23 12:03

培訓(xùn)能提高員工的工作能力。員工培訓(xùn)的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。在能力培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)上的培訓(xùn)重點(diǎn)一般放在基本技能與高級(jí)技能兩個(gè)層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識(shí)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)知識(shí)共享，創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力或服務(wù)能力。同時(shí)，培訓(xùn)使員工的工作能力得以提高，為取得良好的工作成果提供幫助，因?yàn)閱T工提供更多晉升和提高收入的機(jī)會(huì)。

地主的狗

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-29 14:02

培訓(xùn)有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一方面，企業(yè)需要越來越多的復(fù)合型人才，為進(jìn)軍更大市場(chǎng)打好人才基礎(chǔ);另一方面，員工培訓(xùn)可提高企業(yè)新產(chǎn)品研究開發(fā)能力，員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。