考不過就接著考，最后一次不通過就失去了資格，下面介紹一下方法：
1、簡單的問題就那么多，每次考完把錯題看一遍，很多題第二次考試還會考，4 ～5之遍后題目都出來了;
2、多看看資料，多花點時間準備，等有把握再考，不要太緊張;
3、阿里AC認證考試不是必須考，而且考試說明包括系統推送通知都沒有告知必須要考的文字。這是培養您服務能力、測試服務水平的考試，與店鋪經營權重沒有關系。不要用百度查，查到最后您能通過考試的概率幾乎為0。
售前客服專員：主要做客戶的尋找，包括電話營銷，包括網絡營銷，包括親情營銷等多種能為企業創造客戶源的行動。
答題的時候圍繞著這些答問題應該就不大。
多做一些相關的題就行，淘寶客服的考試并不難，大多都差不多。
