3條回答

閑云野鶴

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-13 09:50

1、客戶說：##這件還有嗎?可以這樣 答復(fù)：
您好，這件寶貝有現(xiàn)貨，謝謝關(guān)注!
2、客戶說：“##這個實(shí)物好看嗎?”可以回復(fù)：
本店所有產(chǎn)品是在自然光下實(shí)物拍攝的，實(shí)物與圖片一樣美。
3、當(dāng)客戶問商品質(zhì)量的時候，可以這樣回答：
您好，請放心，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的，我們的承諾是到貨一周無理由包退換。
4、當(dāng)客戶擔(dān)心網(wǎng)店信譽(yù)低的時候，這樣回復(fù)：
您放心，寶貝質(zhì)量沒問題，因?yàn)槲倚抛u(yù)很低，所以我更看重信譽(yù)!萬一質(zhì)量有問題，商品可以退換的。
5、當(dāng)客戶說“有沒有禮物?要是有禮物現(xiàn)在就下單”時，這樣回復(fù)：
您好，可以贈送禮物，在您購物達(dá)到一定的金額或累積到一定的會員積分，我們會送出我們精心設(shè)計的禮物。

清酒話桑麻

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-14 10:21

1、“歡迎光臨×××(品牌)店”顧客進(jìn)門店員的*句話，當(dāng)著顧客的面在她耳邊做一次廣告，比電視網(wǎng)絡(luò)等媒體廣告強(qiáng)百千倍。
2、“我們正在搞×××的活動”如“我們正在搞買二送一活動”，一下子提起她的興趣來。
3、“我來給你介紹介紹”不給顧客留思考的機(jī)會。
4、顧客說太貴了不要直接說我可以給你打折啊，或找領(lǐng)導(dǎo)給你打打折啊，而要告訴顧客為什么這么貴?從口感、配料健康、原料成本等方面全面介紹產(chǎn)品特點(diǎn)。
5、回答顧客“能便宜點(diǎn)嗎”如果你是賣蘋果的，你不要直接回答她，你問她“你要多少啊?”這時候她就會有一種想法“我要的多，他就便宜的多”。

踏雪無痕

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-14 11:30

1.您好，請放心，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的，我們的承諾是到貨一周無理由包退換。
2.您好，產(chǎn)品的質(zhì)量是經(jīng)過我們親自檢驗(yàn)，保證發(fā)出的產(chǎn)品是無瑕疵的。
3.您放心，寶貝質(zhì)量沒問題，因?yàn)槲倚抛u(yù)很低，所以我更看重信譽(yù)!萬一質(zhì)量有問題，商品可以退換的。
4.由于我們剛開始銷售，但是我們將會努力做到最好的服務(wù)，提供好質(zhì)量的產(chǎn)品給親，非常感謝您的支持。
5.您好，可以贈送禮物，在您購物達(dá)到一定的金額或累積到一定的會員積分，我們會送出我們精心設(shè)計的禮物。