淘寶銷售客服主要話術有
1、招待引言:
親，您看上的此款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿xx有活動，您看呵呵。(推出活動特款)
2、是否有貨?
親，您看上的此款寶貝是有現貨的呢，您能安心拍哦O(_)O~
3、甚么時候發貨?
親，您捕捉到的48個小時內就能為您精心安排發貨的呢
4、發甚么快遞?
親，預設是發韻達快遞哦，您那邊能接到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我能為您精心安排發EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您提高郵費10元，(發順風的話要提高郵費20元)
5、甚么時候發貨?
親，通常韻達發貨之后3天大約能收發貨的呢，您收發貨之后能仔細檢查呵呵，如有任何人質量問題，7天內能無條件退換貨的。(順風通常三天內發貨，偏遠地區會延后發貨時間)(EMS通常3-5天發貨，偏遠地區7天大約發貨)
6、能昂貴一點嗎?
親，很對不起，我的定價已是最高銷售價格了呢，沒辦法再優惠啦~~~喜歡能直接捕捉到，早捕捉到就能快點接到哦。
7、質量問題
親，我是商城正品，質量都是有保證的，您那邊能完全安心捕捉到哦。8.結束語
8、結束語
親，很感謝您的惠顧，我那邊會在第一時間為您精心安排發貨的哦，請您冷靜等候呵呵收貨，如果有任何人問題請您及時聯系我客服為您處理~~祝您購物開心，【能加些表情】
1.顧客討價還價
很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，利潤有限不接受議價，請多多理解……
2.顧客拿便宜貨對比時
親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公*公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關系哦……
3.當顧客說你的運費比別的賣家高而心生疑惑時?
“在運費上我們承諾絕不會賺賣家一分錢，快遞公司收我們多少我們收顧客多少”或“也許我們還不是大賣家，發貨量有限，還享受不到大賣家的快遞折扣，但絕不會在快遞上想著占買家一分錢便宜，請放心也請理解……”
4.顧客猶豫不決時
“其實您選的XX款不錯的，我覺得這款比較適合您，不用再猶豫了哦”或“那您慢慢選，我現在顧客較多請別介意，選好了告訴我就行”
1.您好，歡迎再次光臨，我們最近更新了很多款式哦，也推出了會員積分，您上次的消費我們已經換成積分，這次購物就可以使用哦。
2.本店所有產品是在自然光下實物拍攝的，實物與圖片一樣美。
3.您好，產品的質量是經過我們親自檢驗，保證發出的產品是無瑕疵的。
4.由于我們剛開始銷售，但是我們將會努力做到最好的服務，提供好質量的產品給親，非常感謝您的支持。
5.您好，可以贈送禮物，在您購物達到一定的金額或累積到一定的會員積分，我們會送出我們精心設計的禮物。
6.您好，我們是廠家直銷，在價格上有絕對的優勢，質量完全沒問題，請您了解。
