1、先生，這款產(chǎn)品最多只能給您讓步XX元了，真的不能再讓了，否則我們也會虧本，您難道想看著我們店鋪關(guān)門嗎?
2、先生，我看您也是個爽快人，我也很爽快，這樣，最低價給您XX元，啥也不說了，以后您常來我們店鋪光臨。
3、先生，價格是其次的，產(chǎn)品好才是真的好，請允許我借用您的兩三分鐘時間為您介紹一下這款產(chǎn)品能給您帶來什么，相信您會對產(chǎn)品有一個更全面的認(rèn)識。而且我們這款產(chǎn)品已經(jīng)給到您最低折扣了，一定物超所值。
4、先生，想以更低的價格擁有產(chǎn)品的心情我十分理解，但請您放心，我們店鋪?zhàn)龅氖瞧焚|(zhì)和口碑，會最大程度上讓客戶以合理的價格買到心儀的產(chǎn)品。就像咱們這款產(chǎn)品，它能夠解決您當(dāng)前所面臨的問題，防止這個窟窿越來越大，也會給您節(jié)省相當(dāng)一部分成本，是非常優(yōu)秀的一款產(chǎn)品。...
1、店鋪命名的藝術(shù)：好的店鋪名能夠吸引人的眼球;
2、店鋪的簽名：一個好的簽名檔能夠起到廣告宣傳的作用;
3、讓店內(nèi)環(huán)境獨(dú)具特色：使店內(nèi)環(huán)境動人心扉，店內(nèi)裝潢設(shè)計和諧協(xié)調(diào);
4、產(chǎn)品圖片清晰，給人賞心悅目的感覺;
5、產(chǎn)品分類清楚，不要雜亂;
6、產(chǎn)品要及時更新，不時上新產(chǎn)品。...
網(wǎng)店裝修需要的不光是制圖軟件的運(yùn)用。而且涉及到了網(wǎng)頁制作的知識。特別是網(wǎng)頁代碼。因此建議您看看好的網(wǎng)頁設(shè)計類書籍。了解代碼的應(yīng)用。也可以多看看優(yōu)秀網(wǎng)站模版設(shè)計或許能得到靈感。...
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，三年以上倉儲物流管理經(jīng)驗，有電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電子商務(wù)，有規(guī)范化流程建設(shè)和管理經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
3、熟悉倉儲、運(yùn)輸、配送、物流信息管理及成本控制，熟練使用ERP軟件;
4、具有良好的溝通、表達(dá)能力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng);...
你可以從網(wǎng)上查一下客服話術(shù)流程，參考一下。...
天貓規(guī)則高壓線
1.關(guān)于交易
時刻牢記：只能線上交易，不能在線下交易。
所謂線上交易：使用旺旺聊天導(dǎo)致成交的交易;所謂線下交易：除天貓以外聊天工具導(dǎo)致成交的交易（例如：手機(jī)，QQ，微信，實體等等）。
2.發(fā)票問題
發(fā)票問題的標(biāo)準(zhǔn)：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票，不能拒絕，不能要額外的費(fèi)用。
3.關(guān)閉訂單
消費(fèi)者：我拍錯了，麻煩你幫我關(guān)閉交易?
客服：親，客服不關(guān)閉任何交易哦，買家自行關(guān)閉即可（沒有買家允許主動關(guān)閉交易、扣六分）。
PS：公司所有客服不能關(guān)閉客戶訂單。
4.泄露他人信息
泄露信息的防范：買家用哪個ID拍的，跟哪個ID核對信息（泄漏客戶信息扣6分，嚴(yán)重影響的扣24分）。...
酒店提高客服服務(wù)培訓(xùn)的方法
1.培訓(xùn)你的酒店員工。客戶服務(wù)是一個自上而下的努力，因此首先根據(jù)你的標(biāo)準(zhǔn)來培訓(xùn)你的管理團(tuán)隊。
2.觀察你的團(tuán)隊。可以更好得了解客戶的滿意度，并將需要改進(jìn)的地方作為目標(biāo)。
3.多問問你的顧客。這是獲得公正并可付諸行動反饋的最好方式并多多與以往客戶保持聯(lián)系。
4.創(chuàng)建一個員工激勵。創(chuàng)建一個基于內(nèi)部友誼的系統(tǒng)，你的員工可以通過此進(jìn)行投票，選出他們認(rèn)為每月提供最好客戶服務(wù)的同事。...
1.分析培訓(xùn)需求
2.確定培訓(xùn)目標(biāo)
3.制定培訓(xùn)課程
4.制定執(zhí)行方案
5.確認(rèn)培訓(xùn)預(yù)算...
這個不好說，因為對于學(xué)習(xí)不同人的接受能力不同。...
京東客服的銷售技巧有
1.要巧妙地利用店鋪促銷，告訴他說這個產(chǎn)品，我們店鋪原先賣多少錢，現(xiàn)在賣多少錢，然后店鋪正在做一個什么促銷，您現(xiàn)在下單呢，是一個很好的時間節(jié)點(diǎn)，通過這個來促使他成交。
2.可以送他店鋪的優(yōu)惠券，可以設(shè)置一個優(yōu)惠券，比如說減50的，然后讓我們的客服直接給到他。有的券可以這次就使用，有的券是下次來購買的時候使用，從而促進(jìn)本次的成交。
3.通過促銷誘惑，告知客戶我們店鋪目前在做的促銷活動，我們平臺現(xiàn)在在做的促銷活動，那么告知消費(fèi)者，如果您現(xiàn)在不抓住這個機(jī)會的話，短期內(nèi)是不會再有這么大的優(yōu)惠幅度的。
4.通過發(fā)貨誘惑，就是告訴消費(fèi)者，現(xiàn)在購買今天就可以及時安排發(fā)貨。比如說上午10點(diǎn)前的訂單，我們上午就能給您發(fā)貨，下午4點(diǎn)前的訂單，我們下午就能給您安排發(fā)貨，對吧。...
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