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志在四方

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-10-20 10:24

客服話(huà)術(shù)問(wèn)題：
1、銷(xiāo)售人員不會(huì)活學(xué)活用，生搬硬套，對(duì)于各種類(lèi)型的顧客總是在用同一種銷(xiāo)售技巧同一種話(huà)術(shù)。
2、銷(xiāo)售人員在面對(duì)顧客時(shí)，所采用的話(huà)術(shù)是否到位。
3、客服話(huà)術(shù)得不到更新。

誰(shuí)是誰(shuí)的主角

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-21 11:27

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)主要目的就是為了賣(mài)產(chǎn)品，一般沒(méi)有成功銷(xiāo)售的案例中有三成以上是因?yàn)樵?huà)術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題。
1、不清楚知道怎么樣接客戶(hù)問(wèn)題。
2、話(huà)術(shù)內(nèi)容含糊，不能明確解決客戶(hù)問(wèn)題。
3、話(huà)術(shù)里含有客服不能理解的專(zhuān)業(yè)詞。
4、話(huà)術(shù)里含有多層意思，中心不明。

拼搏奮斗

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-10-22 12:46

只要生動(dòng)，形象，用詞準(zhǔn)確，言語(yǔ)精煉，口齒清楚就沒(méi)有話(huà)術(shù)問(wèn)題。