3條回答

雪后尋梅

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-10-22 12:23

可以讓新客服更快的了解客服行業(yè)，掌握服務(wù)技巧，更好的為客戶服務(wù)。

做人要淡定

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-24 10:06

客服培訓(xùn)是為了讓客服人員懂得平臺(tái)規(guī)則，學(xué)習(xí)服務(wù)技能，掌握產(chǎn)品知識(shí)，更快的進(jìn)入客服行業(yè)。

渲染誰(shuí)容顏

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回答數(shù)：37   被采納：0  2022-10-24 10:51

作用挺多的，但是最主要的是讓客戶得到好的服務(wù)質(zhì)量。