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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    人生如茶

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      淘寶新手客服需要必備哪些技能?

      淘寶平臺(tái)規(guī)則很重要,在熟練使用計(jì)算機(jī)的前提下必須懂得淘寶平臺(tái)規(guī)范,預(yù)防違規(guī)。...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店客服必要聊天回復(fù)技巧有哪些?

      淘寶網(wǎng)店客服必要聊天回復(fù)技巧
      1、回復(fù)時(shí)間
      不能在顧客等待回復(fù)的時(shí)間太長(zhǎng),需要及時(shí)的進(jìn)行回復(fù)處理顧客的問題和需求,盡量少而多次,若一句很長(zhǎng)的話可以分為幾次進(jìn)行回復(fù),這樣能讓顧客更加的滿意,效果也是非常的不錯(cuò),能讓顧客了解到你的積極性,同時(shí)應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)語(yǔ)句不通順或者強(qiáng)行分開斷句的情況。
      2、表情
      在回復(fù)的時(shí)候,可以多使用表情的方式來(lái)進(jìn)行溝通,這樣不僅能增進(jìn)和顧客之間的距離,同時(shí)也能讓顧客在情緒不好的安撫好顧客的情緒。
      3、 售后
      很多買家在售后的問題上面,情緒多多少少帶點(diǎn)負(fù)面情況,我們需要做的就是先解決顧客的情況問題,然后在處理商品的問題。這樣在顧客的情緒穩(wěn)定以后處理問題的難度就減少了很多。...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      淘寶客服是如何促成銷售的?有哪些技巧?

      其實(shí)客服這個(gè)職業(yè)雖然門檻不高,但是達(dá)到專業(yè)也是需要時(shí)間的,做一個(gè)好的客服,一定要有一個(gè)好的心態(tài),懂得熱情服務(wù),對(duì)待顧客要親切有耐心,懂得換位思考,懂得了解顧客內(nèi)心想法,更好的服務(wù)顧客,更好的為店鋪帶來(lái)業(yè)績(jī)。...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      淘寶客服讓顧客稍等的話術(shù)有哪些?

      1.先生(女士),非常抱歉,請(qǐng)您稍等,我咨詢下相關(guān)人員。
      2.先生(女士),請(qǐng)您稍等片刻,我們需要為您審核資料。
      3.先生(女士),很抱歉,您的保單錄入不完整,請(qǐng)您稍等,我們將重新為您錄入
      4.很抱歉,讓您久等了,經(jīng)查詢XX價(jià)格是XX元,若您需要購(gòu)買,我會(huì)盡快幫您調(diào)料,預(yù)計(jì)需要3天左右...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店的專業(yè)話術(shù)都有哪些?

      1.您好,親有什么問題讓您不滿意嗎?
      2.如果我們快遞公司給您帶來(lái)了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,請(qǐng)您放心,我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
      3.如果您收到寶貝有質(zhì)量問題,我們將無(wú)條件的為您退換貨,請(qǐng)您放心我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
      4.親,請(qǐng)您放心,我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù),但是請(qǐng)您也配合一下我們:
      (1)發(fā)送破壞商品的照片給我們。
      (2)如果瑕疵您不能接受,根據(jù)您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨,這個(gè)事情給您添麻煩了,請(qǐng)接收我們深深的歉意。
      5.親,感謝您購(gòu)買我們的寶貝!歡迎下次光顧。祝你事事順利。
      6.再次感謝您的惠顧,期待能與您成為朋友,祝您事事順利!...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      怎么拍攝淘寶商品圖片?有哪些技巧?

      數(shù)碼相機(jī)、拍攝技撐體(拍攝臺(tái)或拍攝棚)、燈光、三腳架和背景。數(shù)碼相機(jī)要多功能的最好有全自動(dòng)和微距可以選擇自定義白平銜。如果沒有拍攝臺(tái)可以就地取材,用桌子、椅子等取代。將商品固定后再調(diào)節(jié)燈光,燈光效果對(duì)于成像的質(zhì)量有著極大的影響。...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      淘寶平面模特拍攝有什么技巧嗎?

      1、用光
      沒有好的光線就根本不要去按快門,否則你的照片和那些菜鳥拿著傻瓜機(jī)瞎拍出來(lái)的不會(huì)有什么兩樣。
      2、有光
      一個(gè)好的主題比一個(gè)好看的模特要有用。場(chǎng)景,衣著,支撐物,飾品,姿勢(shì)以及情緒表達(dá),他們結(jié)合起來(lái)講述一個(gè)故事。而攝影師得保證這是一個(gè)值得講述的故事。
      3、對(duì)焦
      通過(guò)適當(dāng)?shù)溺R頭搭配,你在這方面可以有相當(dāng)大的靈活度,而這能對(duì)你作品的效果產(chǎn)生巨大影響。此外,不要忽視轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)的可能性。
      4、背景
      背景的一般原則是保持簡(jiǎn)單。拍好環(huán)境人像不難(我就拍了很多),但很容易被背景轉(zhuǎn)移了整張照片的關(guān)注點(diǎn)。...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      淘寶美工設(shè)計(jì)一個(gè)月工資多少錢?

      看看自己怎么做。有的搞的好的高,不好的低,幾千到幾萬(wàn)的都有。...

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      淘寶網(wǎng)店裝修需要哪些模塊?

      淘寶網(wǎng)店裝修需要的模塊
      1.搭配模塊
      2.商品功能模塊
      3.商品細(xì)節(jié)模塊
      4.商品規(guī)格模塊
      5.商品主圖模塊...

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      2023-02-08 人生如茶 回答了該問題

      SPA網(wǎng)店裝修的重要性有哪些?

      網(wǎng)店裝修可以起到一個(gè)品牌識(shí)別的作用。對(duì)于實(shí)體店鋪來(lái)說(shuō),形象設(shè)計(jì)一方面能使外在形象能夠長(zhǎng)期保持發(fā)展,為商店塑造更加完美的形象,加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象。...

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