2、重點考察外包公司的合作案例,有很多大客戶合作成功的案例是最有說服力的,外包公司做過和自己產品類似的審核服務就更好了。
3、一定要去考核外包公司的培訓和管理體系,沒有專人主管的培訓肯定形不成科學的體系。另外管理也是一樣,審核員必須要有專人管理,客服經理、客服主管、客服組長等等,這也是正規(guī)團隊和小作坊團隊的區(qū)別,小作坊團隊沒有成型的管理體系。' />

1、必須考察外包公司的規(guī)模,規(guī)模太小的團隊可靠性都比較低,最少也要有幾十人的團隊才可以。并不是說沒有小而精的團隊,而是因為小團隊本身變化的因素太多,存在很大的不穩(wěn)定性。
2、重點考察外包公司的合作案例,有很多大客戶合作成功的案例是最有說服力的,外包公司做過和自己產品類似的審核服務就更好了。
3、一定要去考核外包公司的培訓和管理體系,沒有專人主管的培訓肯定形不成科學的體系。另外管理也是一樣,審核員必須要有專人管理,客服經理、客服主管、客服組長等等,這也是正規(guī)團隊和小作坊團隊的區(qū)別,小作坊團隊沒有成型的管理體系。

選擇外包公司一定看這3點:
1.行業(yè)經驗,要找行業(yè)經驗豐富的外包公司,能讓你的審核工作輕松不少。
2.公司規(guī)模,能找大型外包公司,盡量不要選擇小公司,大公司無論在技術設備,人員配備上面,都十分專業(yè),服務有保障。
3.合作之前,可以去外包公司實地考察一下,看看公司的場地環(huán)境,與管理人員進行溝通,了解員工基本素質,這都能夠讓你更加了解這個公司的實力。

1、挑選幾家行業(yè)內做的比較好的服務商,開展橫向對比,對比的方向主要包括:公司人員規(guī)模、公司優(yōu)秀服務案例、服務價格、外包公司地理位置。
2、縱向對比可以看看服務商的發(fā)展歷程,服務商發(fā)展平穩(wěn),并且基礎扎實的話那么這個服務商是非常可靠的,經過多年的積累,服務商肯定能夠提供優(yōu)質的服務。
最后,從中選擇適合自己的。
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