3條回答

霧漫

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回答數：32   被采納：0  2022-11-10 15:26

顧客想要申請退貨退款或者僅退款時，客服應該引導什么樣的申請理由，我覺得應該還是，引導他說拍錯了，或者是重拍吧!

゛半度微涼ら

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回答數：31   被采納：0  2022-12-01 16:19

客服在跟客戶溝通中，要處處為顧客著想，用誠信打動顧客。

生來醋王

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回答數：33   被采納：0  2022-12-03 16:25

如果顧客申請退款的理由有誤，客服可以和顧客進行協商，讓顧客選擇無理由退貨服務的維權理由，例如不喜歡不合適不想要或其他。