3條回答

海闊天空

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-11 10:55

售中服務：耐心地幫助顧客挑選商品，為客戶介紹、展示產(chǎn)品，詳細說明產(chǎn)品使用方法，解答顧客提出的問題等;

暗香襲人

贊 0

回答數(shù)：35   被采納：0  2022-11-14 11:20

售中主要有這些服務：
1、訂單達成：在與客戶進行溝通解答時，在與客戶議價時話術不要向只能回復一樣死板，可以適當?shù)刭u萌或者裝下可憐，博取客戶的好感度，爭取引導客戶進行追加訂單，增加客單量。并且在后臺備注客戶信息，以便于下次對客戶的溝通。
2、訂單的確認：此環(huán)節(jié)中要主動并且仔細的與客戶核對所購商品的規(guī)格信息，以及客戶所填的個人信息是否正確。
3、客戶付款：在客戶付款以后將物流信息告知客戶，并且表示對客戶此次購物的感謝，添加旺旺好友，備注并分類。表示以后有同類產(chǎn)品最新活動會主動聯(lián)系客戶，以便于客戶可以及時的參加活動，獲得客戶好感度。
4、銷售報表：制作每日或者每周銷售報表并備份，以便于更快的更改店鋪的不足，以及為店鋪下一步的運營計劃起到數(shù)據(jù)支持的作用。

雪后尋梅

贊 0

回答數(shù)：32   被采納：0  2022-11-15 12:03

售中服務是指客戶已成交，幫助客戶完成產(chǎn)品實施安裝，及培訓指導等。