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過往如煙

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回答數(shù)：27   被采納：4  2022-03-08 16:14

一、業(yè)務技能過關(guān)：客服雖然是服務崗位，服務態(tài)度再好，解決不了顧客的問題也是沒用的。 二、心理素質(zhì)過硬：要沉得住氣，解得了死結(jié)。 三、團隊責任感強烈：明確角色，助力團隊目標。

手牽手，一直幸福下去

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回答數(shù)：28   被采納：5  2022-03-09 18:31

多總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，不斷改進話術(shù)。