可以直接在百度、360上搜索，比如你開的是服裝店，你就可以直接搜“服裝店常用話術”，如果網上沒有現成的，你可以根據其他行業的話術改編，除了介紹產品信息的，其他的話術大部分都是相通的。
在線銷售客服常用話術：
1、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導。您稍等，我幫您核實一下寶貝的情況，馬上回復您!
2、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
3、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導。這件商品現在……
4、親， 掌柜外出發貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!
5、親，不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯系親。謝謝!祝生活愉快。
6、親，不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給您回復，謝謝!
7、親愛滴您眼光真好，選的這款十分暢銷，您穿上肯定十分漂亮~現在下單，今天就可以給您安排寄出哦~
8、不好意思我們沒有進貨，不過我們有黑色、紫色、藍色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?
1、親，如果您發現有質量問題，拍個照片給我們，確認屬實，我們可以給您免費退換貨的，這樣對您也沒什么損失哦!
2、親，我們的產品已加入消費者保障協議，產品有質量問題，淘寶先行賠付，請放心選購。
3、親，您好!請您放心，本店的產品在發貨之前都是有做檢查的，保證質量是沒有問題的哦，如果您還是不放心的話，可以看看評價里面都是買家對我們家的肯定的。如果之后我們的寶貝還是出現了質量問題的話，本店是支持7天內無理由退貨的哦~
4、親，我們所有寶貝都是倉庫發貨的哦，寶貝的質量與手工很好的，是實拍圖，請放心購買!
5、親，我們的寶貝都是七天無理由退換貨的，自您收到寶貝時起，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以聯系我們的客服申請退換貨。
