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客服問題多,就找萌萌客
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    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 物業(yè)客服培訓(xùn)的目的是什么?

    3條回答

    回答數(shù):31   被采納:0  2022-11-24 15:39

    培訓(xùn)是縮小由于個人學(xué)習(xí)的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產(chǎn)生極大反差造成的重要途徑,一個行業(yè)要想在新時代跟上時代的步伐就要讓培訓(xùn)先跟上,一個企業(yè)要想在新時代的競爭中立于不敗之地,就必須讓培訓(xùn)成為致勝法寶,讓培訓(xùn)成為企業(yè)塑造團(tuán)隊的法寶,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊才是你緊跟時代潮流的重器,只有培訓(xùn)才是你塑造企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊的法寶。

    回答數(shù):30   被采納:0  2023-02-03 15:52

    培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練。就是通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。目前,國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主,側(cè)重于行為之前。 為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓受訓(xùn)者通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo),提升戰(zhàn)斗力,個人能力,工作能力的訓(xùn)練都稱之為培訓(xùn)!
    培訓(xùn)側(cè)重于訓(xùn)練,老師講的再好,你的筆記記得再好,不去練習(xí),隨著時間的推移你會漸漸忘記,培訓(xùn)是給有經(jīng)驗或無經(jīng)驗的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。

    回答數(shù):32   被采納:0  2023-02-09 14:39

    員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要。物業(yè)管理企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì),使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

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