3條回答

生來(lái)醋王

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-12-03 16:16

主要工作內(nèi)容就是：
1、通過(guò)各種聊天軟件和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易;
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意;
3、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)發(fā)展良好的客戶(hù)關(guān)系，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況;
5、建立客戶(hù)檔案，質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

無(wú)敵菜菜子

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回答數(shù)：36   被采納：0  2022-12-21 18:08

拼多多外包客服的工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待顧客咨詢(xún)，引導(dǎo)及幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
2.對(duì)客戶(hù)反饋問(wèn)題和一些溝通技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，向部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等。
3.解答客戶(hù)售前售后咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴，對(duì)客戶(hù)退換貨及退款進(jìn)行妥善解決。
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的相關(guān)任務(wù)任職。

讓我睡1會(huì)

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-12-22 19:43

1、熟悉拼多多平臺(tái)購(gòu)物、能處理好售前售后工作，及時(shí)回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤等，維護(hù)好產(chǎn)品評(píng)分。
2、熟悉電腦基本操作、打字速度60字/分鐘左右、18-28歲之間、身體健康。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能耐心為顧客 和解答，清楚拼多多發(fā)貨規(guī)則、熟悉打單軟件的使用。
4、喜歡電商工作、品行端正、有責(zé)任心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。