1、如果顧客下單以后遲遲不見付款，我們可以先詢問他是什么原因，然后根據不同的原因，我們采取不同的對策。
2、如果是客戶還沒有選擇好，所需要的顏色款式在這個上面舉棋不定的時候，作為客服要幫助客人選擇詢問她多大年齡體重，身高，來幫助他選擇適合的尺寸，這也是催其下單的手段。
3、如果客戶是不太了解下他流程的，可能是老年人，不會操作的，我們客服要耐心的教他如何下單，對待這一類顧客特別的要有耐心。
催單方法：
1、對商品，還想貨比三家尋找更好的，那這個時候我們客服要向他宣傳我們產品的優勢，高的性價比。
2、如果有的顧客表示還要考慮考慮，我們也可以用饑餓營銷法向他表示這款是爆款，如果今天拍下的話還能享受到優惠，如果過了這個時間段就要恢復正常價格，或者這款貨已經要賣完了。
3、也可以與顧客聊一聊，如果是老顧客的話，可以給予他一定的優惠，幫助他，迅速下單，在整個與顧客聊天的過程中態度要好，要有耐心，這是客服的基本素養。
催下單話術：
1、親，核對一下您的地址哦，沒問題的話可以直接付款，我們會盡快發出的~
2、您好，有什么疑問可以直接咨詢我哦，很樂意為您解答。
3、倉庫的貨已經為您備好，動動手指下單，很快就能見到您心愛的寶貝噢~
4、限時優惠中，錯過不再有，買到就是賺到，喜歡的話可以盡快下單，我們將快馬加鞭為您送達!
