最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎么說。先問明白客戶想要什么,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。' />

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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 網店客服該怎么賣衣服?銷售技巧和話術有哪些?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2022-12-19 20:10

    1、將最重要的賣點放前面說。
    最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
    雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
    2、形成客戶的信任心理。
    只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
    3、認真傾聽
    不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎么說。先問明白客戶想要什么,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。

    回答數:32   被采納:0  2022-12-19 20:49

    賣女裝的說話技巧導購應對策略:
    顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業。
    導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
    可以先認同顧客的感受,然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不愿意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。

    回答數:31   被采納:0  2023-01-13 20:43

    1、二選一法
    為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
    運用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
    2、優惠成交法
    優惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。
    3、無法拒絕
    讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:“我沒時間!”那么推銷員應該說:“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”
    4、察言觀色
    從年齡、性別、服飾、職業特征上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。

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