1.非常感謝您的關注，現在暫時沒有開展，請您稍后留意;
2.親，非常感謝您的反饋我們會盡最大的努力改進這方面的問題，也希望您能一如既往地支持和監督我們的工作，謝謝!;
3.親，您的心情我能夠理解，那您希望我們怎樣幫您解決呢;
4.您是我們的客戶，盡量讓您滿意，這是我們的工作要求，不好意思，您說的這些，確實是有一定的道理，如果我們能幫您，一定盡力，不能幫您的地方，也請您諒解;
5.感謝您對我店鋪活動的支持!由于很多的客戶都有興趣參加，**已兌換完了/指定的產品沒有貨了(賣完了)，請您留意以后的優惠活動;
1.已發貨僅退款快遞還在路上的
親物流還在發出的路上，這邊給您攔截處理，攔截不一定都能攔截成功的，要是沒攔截到您就拒收一下哈，麻煩了~
2.收到貨了申請僅退款
親這邊看到您已經收到貨了，如果收到產品有問題或者不喜歡不想要您可以聯系在線客服給您核對處理哦，或者您也可以申請退貨退款將產品寄回給您退款哦，這邊先拒絕一下不影響哈，您放心的
3.已發貨僅退款，快遞還沒退回的
親物流還在路上未收到，這邊平臺有規定時間，麻煩您再稍微等待一下，等退回后我們給您處理退款，這個拒絕退款不影響的，不會不給您退的，就是暫時處理一下避免平臺超時處罰了，有問題隨時聯系我們客服哈~
淘寶電商客服日常話術
1.當客戶首次發起會話時
親，您好!歡迎光臨本店，請問有什么可以為您效勞的呢?
2.如果客戶問在嗎。
親，您好!在的哦，請問您看中本店的哪個寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?;
3.當客戶發起會話卻不說話
親，您好!請問有什么可以幫助您的嗎?;
4.如果要求客戶稍等
親，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問題請您留言一下，我們稍后會第一時間回復您好嗎?給您帶來不便，敬請諒解!
