3條回答

瘋狂直男

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回答數(shù)：39   被采納：0  2023-03-16 14:11

1、在催付前，我們要知道顧客付款不成功的原因，對癥下藥才能提高買家的付款率。不是每一位未付款都需要催付的，合理的挑選催付訂單也是一項技術活。有成交訂單的顧客不用催付，下錯單的顧客也不用再催付了。
2、可根據(jù)自己店鋪所售商品的情況，選擇合適的時機，一般來說拍下寶貝10分鐘還未付款的，可聯(lián)系顧客用核對地址的方式進行催付，在催付時，要善于利用槽點，拉進彼此的距離。
3、賣家可以根據(jù)顧客談話內容來準確判斷買家的年齡、性別還有購買意向的，這樣有利于淘寶客服把握買家的購買心理的，接著分析買家的購買欲望強不強烈，最后對癥下對買家進行催付。

不羈的風?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-25 15:46

催付是一個技術活，催付的好會讓買家快速下單，反正會引起買家的不滿。一定要根據(jù)買家心理的來判斷如何催付才是合理的，催付成功不僅可以提高店鋪的銷售額，更容易讓買家成為店鋪忠實客戶。

她是否在想我

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回答數(shù)：34   被采納：0  2023-03-29 13:34

1、強調價格優(yōu)惠活動
價格實惠是吸引買家消費的絕招，我們可以是適當?shù)睦脙?yōu)惠信息來委婉催單。例如，親，這款商品性價比非常高，這段時間還有針對老客戶的優(yōu)惠活動，雖然您是新客戶，但是我可以幫您申請一張老客戶專享的優(yōu)惠券，這樣您就可以享受和老客戶一樣的實惠了。
2、暗示庫存緊張
針對銷量大的商品，我們可以適當?shù)睦灭嚳薁I銷的方法來提醒買家?guī)齑娌欢啵绕涫且恍┘竟?jié)性和周期性比較明顯的商品。類似各個季節(jié)換季之間的服裝，中秋的月餅和過年期間的土特產等食品都可以適當?shù)牟捎眠@種方法。
3、強調會為賣家及時發(fā)貨
不管是什么商品，買家無一例外，總是希望能夠最快速的收到商品。所以，如果貨源穩(wěn)定，商家配合程度比較高的商品，我們可以利用發(fā)貨速度來吸引買家下單。另外，及時發(fā)貨也可以大大降低買家反悔退款的幾率。