3條回答

一花一樹(shù)開(kāi)

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回答數(shù)：23   被采納：0  2023-01-04 17:13

電商服務(wù)從這幾個(gè)點(diǎn)做提升：
1、專業(yè)——提供專業(yè)技能的培訓(xùn)
2、感性——培養(yǎng)積極心態(tài)和服務(wù)意識(shí)、調(diào)動(dòng)工作的主動(dòng)性、樹(shù)立正面的工作態(tài)度、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
3、規(guī)則——明確量化的工作標(biāo)準(zhǔn)
4、獎(jiǎng)懲——對(duì)員工有推一把和拉一下的兩種明確態(tài)度

不和群的小仙女

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回答數(shù)：21   被采納：0  2023-01-11 13:59

通常提客服服務(wù)能力可以通過(guò)這這幾點(diǎn)做提升。
1、與顧客的溝通技巧
2、客戶話術(shù)
3、銷售技能
4、售后問(wèn)題解決
5、客服培訓(xùn)

步步蓮花

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回答數(shù)：24   被采納：0  2023-01-12 15:37

個(gè)人看來(lái)只要是涉及到客服服務(wù)的環(huán)節(jié)都可以做提升。