3條回答

若隱若現(xiàn)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-02-24 16:31

1.對客服部各類檔案資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。
2.對金茂大廈車位進(jìn)行統(tǒng)計和發(fā)放，并辦理車位申請、注銷和延期報批流程。
3.對各類有償服務(wù)合同進(jìn)行系統(tǒng)錄入、到期提醒。
4.編寫本部門各類 及其他文書工作。
5.臨時接待部門訪客及接聽客戶電話。
6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作。

午后陽光

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回答數(shù)：33   被采納：0  2023-02-28 14:51

1、組織客戶投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作。
2、根據(jù)客戶投訴情況，負(fù)責(zé)向公司及相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等客戶意見，提出相關(guān)改進(jìn)建議。
3、參與客戶危機事件的處理。
4、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理，指導(dǎo)開展客戶活動。
5、配合集團(tuán)開展?jié)M意度調(diào)查工作，并將調(diào)查結(jié)果上報集團(tuán)。
6、組織編制項目的入伙計劃，并組織客戶入伙管理。

xx小甜心

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回答數(shù)：37   被采納：0  2023-03-14 13:58

1、負(fù)責(zé)主持項目客戶服務(wù)部的全面工作，指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，制定本部門的工作計劃;
2、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系;
3、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報;
4、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、租金等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作。