全面負責與承租經營單位的溝通和交流工作。對承租經營單位的需求項目做好記錄，迅速做出安排;負責本轄區公共秩序與治安、消防安全管理及裝修初審與裝修現場巡查管理;按公司的房屋檔案管理制度收集、建立承租經營單位檔案，建立業主個人檔案;負責本轄區各項物業管理延伸服務工作及上級領導安排的其他工作。
主要就是接待業主來訪，協調各部門的工作，比如給工程部下單子什么的，當然也包括收費。待遇普遍在1200到2000每個月之間。目前很多公司都不要求持證，好一點的公司在上崗后會安排培訓和考證。
1.負責組織、安排客服部的各項工作;
2.負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準;
3.負責客戶關系的建設和維護，處理重大客戶投訴;
4.負責組織客戶滿意度調查工作，提升客戶滿意度;
5.定期組織品質自查自糾及現場整改工作，強化對服務供應商的督導與合作；
6.搭建完整的客戶服務培訓體系，持續提升團隊業務技能和服務水平；
7.識別、控制物業管理潛在風險，協助項目負責人處理緊急突發事件。
