3條回答

破繭╭成蝶

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-02-22 15:41

主要負責接待一些客戶或是談業(yè)務，還要負責接聽電話，負責處理小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴、建議和需要報修的公共設施，并且及時向物業(yè)管理員和維修工反應情況，讓他們及時處理,有處理不了的應報管理處主任等。

雙下巴很可愛

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回答數(shù)：29   被采納：0  2023-03-01 14:51

1.受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄;
2.收集客戶及相應市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;
3.維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求;
4.負責與相關(guān)部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題;
5.負責園區(qū)品質(zhì)監(jiān)督工作，提升業(yè)主滿意度;
6.負責業(yè)主的報修處理，熟悉報修工作流程。

餓狼

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-03-17 11:37

1、按公司制定的物業(yè)驗收標準,配合做好物業(yè)驗收接管工作。
2、負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作,并建立好相應的管理臺帳。
3、配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
4、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴等。
5、根據(jù)公司要求催收管理費及其他費用，做好登記，每月定期向財務部匯報。