
負責公司客戶信息的管理,分類,整理,整理,整理工作,公司文件和分銷商合同。

協(xié)助一線部門在客戶的接受電話和電話訪問中做好,并及時告訴客戶信息,正確處理它。負責回答客戶投訴電話并做好電話記錄。完成上級臨時分配的其他任務(wù)。

1、根據(jù)公司制定的銷售目標和計劃進行網(wǎng)絡(luò)上的推廣和銷售,完成銷售目標。
2、通過多種在線聊天工具(旺旺、QQ)、電話或Email等解答顧客遇到的問題,能獨立完成銷售方面的工作。
3、進行涉及產(chǎn)品、物流、賬款、產(chǎn)品問題、價格等問題的溝通;并對訂單合同進行跟進和處理。
4、及時收集、整理顧客資料報表,并對銷售數(shù)據(jù)進行分析,分析市場潛在顧客和潛在資源。
5、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,對庫存商品和產(chǎn)品要有比較熟悉的情況,完善網(wǎng)站及網(wǎng)店的操作規(guī)范和操作流程。
6、關(guān)注市場各項活動和變化,發(fā)現(xiàn)促銷機會和資源。
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