3條回答

蒲公英和紙飛機

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回答數：39   被采納：0  2023-03-04 16:26

售后客服需要接受的培訓
1.安撫客戶情緒的話術培訓
2.服務態度的培訓
3.補償售后客戶的培訓
4.接到售后客服的技能培訓

蔥郁風光

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回答數：27   被采納：0  2023-03-06 16:24

公司的售后是沒有專門劃分到獨立部門，差評處理已外包，所以這邊只有售前售中(含售后)客服的培訓。

熱情酒杯

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回答數：30   被采納：0  2023-03-08 15:28

1.客服基本要求
2.客服工作時間
3.客服應該注意的事項
4.客服工作狀態
5.客服技能