3條回答

空城述

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-03-16 15:56

淘寶客是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中最簡單、最基礎(chǔ)的、也是最了解用戶思維的一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，當(dāng)然我說這么多，也是有很多人不懂，不過網(wǎng)上有公開課，可以學(xué)習(xí)。

清寧時(shí)光

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回答數(shù)：29   被采納：0  2023-03-17 16:09

和淘寶、京東、天貓等客服考試的內(nèi)容基本上一樣，選擇題、問答題、判斷題等等。

熱情酒杯

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-20 19:37

會(huì)考一些網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，比如cookie是用來干什么的、怎樣估算貓撲網(wǎng)一天的客戶訪問量。
還會(huì)考一些智力題和數(shù)學(xué)題以及客服服務(wù)方面的基本技巧問題。