3條回答

失而復(fù)得

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2023-04-10 12:09

1、需要做每天的數(shù)據(jù)分析工作。借助一些工具，比如量子統(tǒng)計(jì)，還有生意參謀等等，有了工具的收集就會(huì)為店鋪帶來(lái)更加全方位的數(shù)據(jù)可供分析。在維護(hù)運(yùn)營(yíng)中，至少要抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去做這方面的工作。
2、要做好交易情況的管理。在交易過(guò)程中很有可能會(huì)出現(xiàn)訂單異常狀態(tài)，那就需要及時(shí)的做處理，在交易的時(shí)候也要做好催單的數(shù)據(jù)反饋，然后在客服的環(huán)節(jié)對(duì)于催單的效率要進(jìn)行優(yōu)化。這個(gè)需要占用的時(shí)間按情況而定，一般來(lái)說(shuō)是在十分鐘左右。
3、要有客戶維護(hù)工作。在做客戶維護(hù)的時(shí)候可以做些產(chǎn)品使用，店鋪客服等類的滿意度調(diào)查表，然后在顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者是使用產(chǎn)品后對(duì)其做好滿意度的調(diào)查工作。這個(gè)過(guò)程不需要花費(fèi)多少時(shí)間，大概就是在每天十分鐘左右。
4 、對(duì)于店鋪重要的指標(biāo)要做好監(jiān)測(cè)。對(duì)于產(chǎn)品的pv，uv等指標(biāo)要做好定期的監(jiān)測(cè)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)的變化，如果出現(xiàn)異常的情況，需要及時(shí)的找到出現(xiàn)問(wèn)題的原因，然后分析原因，找到適合的解決或者是優(yōu)化方案。

托秋風(fēng)寄信

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-14 12:18

1、數(shù)據(jù)采集，爆款跟蹤搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息，進(jìn)行維護(hù)。
2、客服管理，在做這一塊的時(shí)候要結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程。
3、店鋪檢查，每天花點(diǎn)時(shí)間去逛同行店鋪，要使用手機(jī)觀看。
4、貨品管理每日定期更新庫(kù)存表格，已經(jīng)預(yù)估每個(gè)產(chǎn)品可售天數(shù)，退貨情況。
5、活動(dòng)報(bào)名多關(guān)注后臺(tái)的一些可以參與的活動(dòng)，例如：聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)、清倉(cāng)等等。
6、美工溝通圖片設(shè)計(jì)這個(gè)也是關(guān)乎整店成敗的關(guān)鍵點(diǎn)，要與美工設(shè)計(jì)做好溝通。

塵煙酒癮

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-27 14:22

1、首先要搞好整店的定位，有大概的方向。對(duì)于單獨(dú)的商品，要對(duì)圖片及淘寶寶貝詳情頁(yè)這兩塊把控好，盡可能的做得美觀，多去看銷量高的競(jìng)品的做法，再去修整自我的缺陷，模仿就是在進(jìn)步。
2、詳情里的性能展示及買(mǎi)家秀都要備齊，選擇一些優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家秀放在詳情頁(yè)前。時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)：維護(hù)店鋪也就是在時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)，防止一些不正確的操作導(dǎo)致處罰，也是在維護(hù)店鋪的各項(xiàng)綜合權(quán)重的指標(biāo)。
3、態(tài)度端正。它關(guān)系著店的評(píng)分及指標(biāo)，在處理售后時(shí)要仔細(xì)，有耐心、謙和的對(duì)待。否則買(mǎi)家是不容易滿足的，到頭來(lái)還會(huì)影響運(yùn)營(yíng)的。店鋪要盡可能的多些產(chǎn)品線，這樣可以給買(mǎi)家更多選擇，同時(shí)做起來(lái)也更容易。
4、堅(jiān)持報(bào)新品活動(dòng)，一旦銷量起來(lái)，就能夠報(bào)更大的活動(dòng)。只要店鋪能報(bào)的活動(dòng)都盡量報(bào)，因?yàn)榛顒?dòng)能提升權(quán)重，帶來(lái)銷量的是肉眼可見(jiàn)的效果，所以，大多數(shù)的商家都愿意參加活動(dòng)，因?yàn)樗档谩?br /> 5、ad(廣告推起來(lái))，如果資金不夠，就選擇小的渠道去推廣，有免費(fèi)的機(jī)會(huì)就不要浪費(fèi)，資金多的商家，選擇精準(zhǔn)投入的渠道，即便花錢(qián)也可以快速回本，比如現(xiàn)在流行的直播，很多人都會(huì)找有名氣的主播幫忙推廣產(chǎn)品，這個(gè)利潤(rùn)是紛紛回來(lái)。
6、要有階段性的調(diào)整，隨時(shí)關(guān)注對(duì)手的動(dòng)態(tài)，來(lái)調(diào)整自己的策略，不要固步自封，多去觀察外界的變化，對(duì)你有很多的啟發(fā)，至少能獲得更多新的思維和想法，用到店鋪的管理上是能帶來(lái)不錯(cuò)效果的。
7、寶貝都有生命力，因?yàn)槊總€(gè)品種的生存期都不同，所以，要在產(chǎn)品生命周期結(jié)束前，推上新的產(chǎn)品，來(lái)接替舊產(chǎn)品的流量。