3條回答

晚風(fēng)菰葉

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-26 10:31

字面意思就是自己的公司客服部門交給第三方來管理。其部門人員都是第三方的人，在合同時(shí)間完成貴公司交給第三方的任務(wù)。

撩污酷野浪.

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-27 10:50

簡單來說就是第三方服務(wù)公司，專門為網(wǎng)店提供優(yōu)秀的客服服務(wù)。

英雄

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-07-30 12:06

客服外包是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，由該外包服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的可衡量的績效考核指標(biāo)擁有、支配和管理這些流程。