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復制

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回答數：40   被采納：0  2022-09-03 09:59

坐席員目前主要是指公司企業中在呼叫中心或客服部門工作，主要工作內容為通過接聽電話或者外撥電話來處理服務、銷售、數據采集、信息調查、業務回訪等事務。此類工作人員均被稱為坐席客服。
坐席外包客服是將以上坐席客服的工作內容交給專業的客服公司來做。

清酒話桑麻

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回答數：30   被采納：0  2022-09-05 10:39

顧名思義，處理網店客服業務的外部資源。也就是承包網店客服業務的服務人員。

葉落無痕

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回答數：30   被采納：0  2022-09-06 09:25

是第三方服務行業的一項外包業務，即網店委托第三方全面管理或部分管理的服務人員。