3條回答

討喜冤家

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-15 16:54

電話銷售話術(shù)技巧
1、其實(shí)做電話銷售最主要的還是大膽，不要聽到客戶的聲音就變得膽怯了，有禮貌的“您好”是最基本的話語(yǔ)，銷售必不可少的禮貌，跟客戶交談時(shí)謹(jǐn)記做好記錄。
2、打電話時(shí)第一句肯定是問(wèn)好然后介紹自己，要清楚的用一句話就讓對(duì)方知道你是做什么的，例如：先生女士您好，我這邊是xx公司的小x。
3、介紹完自己如果明顯感到客戶不想繼續(xù)聊下去了，我們可以稍微轉(zhuǎn)變一下話題，切記不能心急進(jìn)入主題，否則客戶會(huì)把電話掛得更快。
4、推銷自己公司的產(chǎn)品要底氣十足，氣場(chǎng)穩(wěn)定，千萬(wàn)不要被客戶嚴(yán)厲追問(wèn)幾句就怕了，自己推銷的產(chǎn)品自己都不相信就不要指望能成交別人了，這是最重要的一點(diǎn)。

逆風(fēng)撩惡鬼

贊 0

回答數(shù)：28   被采納：0  2023-04-17 16:50

1.必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。
2.語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。
3.電話目的明確。
4.在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。
5.做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。

小島西岸來(lái)信

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2023-04-18 15:14

1、尋找話題，讓客戶講話
尋找話題，讓客戶不停地講下去，這是銷售人員的首要責(zé)任。這樣不但可以聽得全面，而且容易了解到客戶不經(jīng)意間泄露出的內(nèi)在意圖。
2、全神貫注地去聽客戶說(shuō)話
當(dāng)客戶說(shuō)話時(shí)候，銷售人員一定要集中注意力，留心客戶所說(shuō)的每個(gè)詞語(yǔ)，并適時(shí)地對(duì)客戶的談話表達(dá)你的認(rèn)同，使對(duì)方很安心地說(shuō)出自己的真實(shí)感受，讓對(duì)方能夠和你一樣平心靜氣，公平衡量事情的利弊，改善雙方原本對(duì)立的關(guān)系。
3、不要打斷客戶的話
急于打斷客戶的話是不禮貌的行為，也會(huì)讓銷售人員和客戶之間豎起一堵墻。即使你不同意客戶的某些觀點(diǎn)，也不可急著打斷他的話，一定要耐住性子聽他說(shuō)完，這樣你才能知道他抗拒你的'真正想法。
4、不要直接反駁客戶的觀點(diǎn)
客戶的觀點(diǎn)和見(jiàn)解不可能完全正確，也不可能都符合銷售人員的口味。但是，銷售人員不能批評(píng)或反駁客戶，如果客戶的觀點(diǎn)太尖銳，你不妨采取提問(wèn)等方式改變客戶談話的重點(diǎn)，引導(dǎo)客戶談?wù)摳艽龠M(jìn)銷售的話題。