一個好的公司必須要一支能打硬仗的銷售團隊，客服也是企業和電商的一個銷售渠道，所以要想有一支好的銷售團隊。不要怕業務員掙錢。你制定的政策要讓業務員掙到錢(有時你自己的利潤可能趕不上業務員的提成多)，這是凝聚力的第一步才好管理。
對內對外要講信義。說到做到樹立品牌意識。不斷加強管理加強培訓提高業務人員的技能和素質，及時發現問題善于解決問題。管理的同時不能降低待遇。
1.概況分析：尋找你們產品和其他同類產品的優勢與劣勢的差距點。分析競爭對手的整體營銷策略，借此去尋找機會點。
2.消費者分析：明確你們產品的受眾目標人群，如果是高端產品，就不要指望消費能力稍微低下的消費者。
3.銷售渠道：分析你們現在的銷售渠道是否合理。
4.廣告策略：明確你們現在的廣告訴求對象，訴求重點以及訴求方法是否正確。
5.品牌形象：是否樹立了完整的品牌形象，受眾對你們品牌的認知程度如何，在明確了你們的目標受眾后，針對目標人群去塑造品牌形象，分析你們產品的高端的產品形象是什么。
如果把開發市場和維護市場的難度作一個比較，那么開發市場的難度占了80%，而維護市場的難度僅占20%。作市場難就難在開發新市場上，這需要開發新市場的營銷經理具備很強的市場判斷能力、組織管理能力、市場應變能力，有媒體廣告投放經驗以及經銷商談判技巧，而中小企業營銷人才有限，很難有足夠的營銷經理具備新市場開拓的專業知識和經驗。
首先需要組建一支“新市場開拓突擊隊”，摸索出一套適合本企業開拓新市場的營銷模式，然后根據待開發市場的特殊情況制定適合的推廣方案，并由“新市場開拓突擊隊”負責執行。
