3條回答

谷欠

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回答數(shù)：21   被采納：0  2022-08-02 11:15

這就要看你家網(wǎng)店需要什么類型的客服了，是簡單看店的、是提高銷售量的還是要求服務(wù)質(zhì)量高的;還有就是長期的還是短期的，這里面的事挺多的，你可以找一家正規(guī)外包公司詳細(xì)聊聊。

劫數(shù)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-11 11:02

京東客服外包的合作模式有多種，具體選擇哪種還要結(jié)合網(wǎng)店的實(shí)際情況。不過正常情況下，客服外包的合作模式有這幾種。
1、專人專店
2、按咨詢量階梯方式計(jì)費(fèi)
3、底薪+提成
4、臨時客服外包

友不必多

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-13 10:00

1、如果是中小型剛起步的或者是售前網(wǎng)店，建議用底薪加提成合作模式，可以最快提高轉(zhuǎn)化。
2、如果是大型或者售后網(wǎng)店，建議用固定座席，這樣的客服服務(wù)質(zhì)量高，可以提高企業(yè)形象。
3、如果是活動節(jié)沒有客服，可以用臨時客服，客服數(shù)量、合作時間靈活掌握。