3條回答

遙知不是雪

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-22 14:06

客服管家(咚咚管家)入口，點(diǎn)擊→“kf.jd.com”進(jìn)入，用商家賬號(hào)登錄即可訪問(wèn)，子賬號(hào)的咚咚管家權(quán)限，在【京東客服管家-服務(wù)商管理-客服權(quán)限管理】，需主賬號(hào)進(jìn)行授權(quán);

風(fēng)情萬(wàn)種

贊 0

回答數(shù)：32   被采納：0  2023-04-23 15:30

首先在京東后臺(tái)登錄店鋪主賬號(hào):進(jìn)入敲門-敲門設(shè)置-客服設(shè)置-自動(dòng)回復(fù)，添加相關(guān)問(wèn)題的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)應(yīng)回答;主賬號(hào)是團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的自動(dòng)回復(fù)，供自己及其子賬號(hào)使用;
京東子賬號(hào)可以進(jìn)入敲門-敲門設(shè)置-客服設(shè)置-自動(dòng)回復(fù)。可以選擇主賬號(hào)設(shè)置的團(tuán)隊(duì)版本，也可以選擇個(gè)人版本與主賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

印光

贊 0

回答數(shù)：34   被采納：0  2023-04-25 16:49

打開(kāi)京東客服工作臺(tái)(叮咚)，找到叮咚管家并打開(kāi)他，點(diǎn)擊京東客服工作臺(tái)的設(shè)置選項(xiàng)，然后會(huì)看到叮咚客服管理，在京東客服平臺(tái)里點(diǎn)擊修改想要對(duì)哪個(gè)號(hào)設(shè)置就對(duì)哪個(gè)號(hào)進(jìn)行設(shè)置。