3條回答

公主的love

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-04-28 16:10

1.與消費(fèi)者建立有效連接
2.品牌、經(jīng)銷商、門店、用戶協(xié)同經(jīng)營(yíng)
3.“以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)”的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
4.從用戶行為分析到數(shù)據(jù)體系的搭建

如雪梨花

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回答數(shù)：41   被采納：0  2023-04-29 16:44

隨著消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)心理的改變而改變經(jīng)營(yíng)客戶的方式，才能跟上時(shí)代的步伐。

涼世粥

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-05-03 16:58

1、結(jié)合自己的店鋪并設(shè)置客服的詢單話術(shù)(千牛工作臺(tái)設(shè)置完成)系統(tǒng)設(shè)置、自動(dòng)回復(fù)快捷和短語(yǔ)設(shè)置。
2、去同行店鋪問(wèn)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合應(yīng)用到自己店鋪中。
一些銷量比較好的天貓和淘寶店客服方面都回答的非常專業(yè)，比較差的店鋪客服方面做得也差，我通過(guò)不斷提問(wèn)題問(wèn)題，然后覺(jué)得回答比較好的話術(shù)，我會(huì)新建一個(gè)文檔文件，把客服話術(shù)進(jìn)行整理和分類，方便我以后做客服回答買家使用。
3、如何制定自身店鋪的老客戶維護(hù)。
老客戶是指在我店鋪有過(guò)成功交易一次訂單以上的客戶就稱老客戶。這種營(yíng)銷方式基實(shí)就是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，通過(guò)收集客戶的信息和聯(lián)系方式，分析客戶的的用戶行為，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而達(dá)到營(yíng)銷目的。